Da sagt man immer, es g\u00e4be nichts neues auf der Welt, aber das ist ja gar nicht wahr. Die Menschen sind unendlich kreativ und selbst Systeme, die seit mehr als hundert Jahren in Betrieb sind, bieten immer noch Raum f\u00fcr \u00dcberraschung und Innovation.<\/p>\n
Nehmen wir das in den meisten Beh\u00f6rden bew\u00e4hrte System der Wartenummern: Man kommt an, zieht eine Nummer, wartet, bis dieselbe aufgerufen wird, und erledigt seine Beh\u00f6rdenangelegenheit. So weit, so gut? Mitnichten. Den Mitarbeitern des Zollamts Sch\u00f6neberg ist es gelungen, aus der Wartenummern-Nummer einen Freizeitspa\u00df zu machen, der jede Lotto-Ziehung, jedes Roulette-Spiel und jede Online-Poker-Partie an Spannung und Unterhaltungswert locker \u00fcberbietet. Der Trick, mit dem die Sch\u00f6neberger Z\u00f6llner dieses Kunstst\u00fcck vollbringen, ist ebenso verbl\u00fcffend wie einfach: sie arbeiten die Wartenummern in v\u00f6llig willk\u00fcrlicher Reihenfolge ab.<\/p>\n
Doch davon ahnte ich noch nichts, als ich mir gestern am Empfangstresen des Zollamts die 149 abholte. Ich schaute auf die Anzeigentafel, sah dort die 132 und die 133 blinken und dachte noch \u201eVielleicht dauert’s ja doch nicht so lange\u201c, als hektisches Getute einsetzte und auf der Tafel die 137 zu blinken begann. \u201eGeht ja echt schnell!\u201c, wollte ich denken, doch umgehend versetzte mich das Auftauchen der 126 in tiefste Verzweiflung. Minuten sp\u00e4ter konnte ich einen Schrei des Unmuts (\u201eDas darf doch nicht wahr sein!\u201c) nicht unterdr\u00fccken, als die 154 aufgerufen wurde und ein deutlich nach mir erschienener Herr freudetrunken zu den Abfertigungsschaltern taumelte.<\/p>\n
Eine gute Stunde dauerte diese emotionale Achterbahnfahrt, dann leuchtete endlich die 149 auf. G\u00f6nnerhaft winkte ich meinen Leidensgenossen im Warteraum zu, die mich mit zustimmend geballten F\u00e4usten (\u201eHau rein, Chris!\u201c) oder hochgereckten Daumen verabschiedeten. Lediglich der Herr mit der 139, der schon bei meinem Eintreffen etwas ungeduldig gewirkt hatte, zeigte mir den Stinkefinger, der doofe Spielverderber.
\nF\u00fcr Menschen, die Spa\u00df verstehen, ist das Zollamt Sch\u00f6neberg hingegen eine dicke Empfehlung, ebenso f\u00fcr alle Qyper, die unter niedrigem Blutdruck leiden oder einfach etwas mehr Aufregung und Abenteuer in ihr dr\u00f6ges Leben bringen wollen.<\/p>\n
Zollamt Sch\u00f6neberg
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Da sagt man immer, es g\u00e4be nichts neues auf der Welt, aber das ist ja gar nicht wahr. Die Menschen sind unendlich kreativ und selbst Systeme, die seit mehr als hundert Jahren in Betrieb sind, bieten immer noch Raum f\u00fcr … Weiterlesen